INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Ultimo aggiornamento: 22 settembre 2026

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito www.alprimopiano.shop è:

AL PRIMO PIANO S.R.L.
Sede legale: Via Archimede Rusco 57, 71121 Foggia (FG), Italia
Partita IVA / Codice Fiscale: 03495770715
Partita IVA UE: IT03495770715
REA: 250909
Email: shopalprimopiano@gmail.com
PEC: alprimopianosrl@pec.it
Telefono: 0881 708672

La presente informativa descrive come vengono raccolti, utilizzati, conservati e protetti i dati personali degli utenti che visitano il sito o effettuano acquisti.

2. Dati personali trattati

A seconda dell'utilizzo del sito, possono essere trattate le seguenti categorie di dati:

• nome e cognome;

• indirizzo email;

• numero di telefono;

• indirizzo di fatturazione e di spedizione;

• dati relativi agli ordini e ai prodotti acquistati;

• informazioni necessarie per fatturazione e adempimenti fiscali;

• informazioni relative al pagamento, nei limiti resi disponibili dai fornitori dei servizi di pagamento;

• dati relativi all'account cliente, se creato;

• comunicazioni inviate al servizio clienti;

• indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser e dati tecnici di navigazione;

• cookie e identificatori online;

• preferenze relative a newsletter, marketing e cookie.

AL PRIMO PIANO S.R.L. non acquisisce direttamente i dati completi delle carte di pagamento quando il pagamento viene elaborato tramite fornitori esterni autorizzati.

3. Finalità e basi giuridiche del trattamento

I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità.

Gestione degli ordini e del rapporto contrattuale

I dati vengono utilizzati per:

• ricevere e gestire gli ordini;

• elaborare i pagamenti;

• organizzare spedizione e consegna;

• comunicare con il cliente in relazione all'ordine;

• gestire resi, rimborsi, reclami e assistenza.

Base giuridica: esecuzione del contratto e adozione di misure precontrattuali richieste dall'interessato, ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.

Adempimenti fiscali, contabili e legali

I dati possono essere trattati per adempiere agli obblighi previsti dalla normativa fiscale, contabile, amministrativa e da altre disposizioni di legge.

Base giuridica: adempimento di un obbligo legale, ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. c) GDPR.

Assistenza clienti

I dati forniti tramite email, moduli di contatto, telefono o altri canali vengono utilizzati per rispondere alle richieste dell'utente e fornire assistenza.

Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali e, quando applicabile, legittimo interesse del Titolare a gestire correttamente le richieste ricevute.

Sicurezza e prevenzione delle frodi

I dati possono essere utilizzati per proteggere il sito, verificare operazioni anomale, prevenire frodi, abusi e accessi non autorizzati e tutelare i diritti del Titolare.

Base giuridica: legittimo interesse del Titolare, ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f) GDPR.

Possono essere utilizzati strumenti automatizzati di analisi del rischio e rilevazione delle frodi a supporto delle verifiche sugli ordini.

Newsletter e comunicazioni promozionali

Se l'utente si iscrive alla newsletter o presta uno specifico consenso, i dati di contatto potranno essere utilizzati per inviare informazioni commerciali, promozioni, novità e offerte relative ai prodotti e servizi di AL PRIMO PIANO S.R.L., compresa la gestione di eventuali promozioni collegate all'iscrizione alla mailing list.

Base giuridica: consenso dell'interessato, ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. a) GDPR.

Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento utilizzando il collegamento di disiscrizione presente nelle comunicazioni oppure contattando il Titolare.

La revoca non pregiudica la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca.

Cookie, analisi e pubblicità

Cookie e tecnologie analoghe non strettamente necessarie possono essere utilizzati, previo consenso quando richiesto, per analizzare l'utilizzo del sito, misurare le prestazioni e svolgere attività pubblicitarie o di marketing.

Per informazioni dettagliate sui cookie utilizzati, sulle relative finalità e sulle modalità per modificare le proprie scelte, consulta la Cookie Policy e la funzione “Modifica le mie preferenze cookie” disponibile sul sito.

4. Conferimento dei dati

Il conferimento dei dati contrassegnati come necessari durante l'acquisto è indispensabile per concludere ed eseguire il contratto.

In mancanza di tali dati potrebbe non essere possibile completare l'ordine o fornire il servizio richiesto.

Il conferimento dei dati per newsletter, marketing e cookie non necessari è invece facoltativo e il mancato consenso non impedisce di effettuare acquisti sul sito.

5. Destinatari dei dati

I dati personali possono essere comunicati, nei limiti necessari alle rispettive funzioni, a soggetti che forniscono servizi connessi all'attività del sito e alla gestione degli ordini, tra cui:

• Shopify, piattaforma tecnologica utilizzata per il funzionamento del negozio online;

• fornitori di servizi di pagamento;

• corrieri e operatori incaricati della consegna, tra cui quelli utilizzati per le spedizioni degli ordini;

• fornitori di servizi informatici, hosting, sicurezza e manutenzione;

• fornitori di strumenti per gestione degli ordini, tracciamento delle spedizioni e assistenza clienti;

• fornitori di servizi per newsletter e comunicazioni commerciali;

• fornitori di servizi di analisi e marketing, esclusivamente nei limiti consentiti dalla normativa e dalle preferenze espresse dall'utente;

• consulenti fiscali, contabili, legali e professionali;

• autorità pubbliche o altri soggetti ai quali la comunicazione sia obbligatoria per legge.

Tali soggetti possono operare, a seconda dei casi, come responsabili del trattamento, autonomi titolari o soggetti autorizzati.

6. Shopify

Il negozio online utilizza la piattaforma Shopify.

Nell'ambito della fornitura dei servizi, Shopify tratta determinati dati personali necessari al funzionamento del negozio, alla gestione degli ordini, alla sicurezza e agli altri servizi della piattaforma.

Quando opera come responsabile del trattamento per conto di AL PRIMO PIANO S.R.L., Shopify tratta i dati secondo le istruzioni del Titolare e secondo gli accordi applicabili in materia di protezione dei dati.

Shopify può inoltre effettuare determinati trattamenti in qualità di autonomo titolare nei casi previsti dai propri termini e dalle proprie informative.

Ulteriori informazioni sul trattamento effettuato da Shopify sono disponibili nell'informativa privacy pubblicata da Shopify.

7. Trasferimenti di dati fuori dallo Spazio Economico Europeo

Alcuni fornitori utilizzati dal sito possono trattare dati personali anche in Paesi situati fuori dallo Spazio Economico Europeo.

In tali casi il trasferimento avviene nel rispetto della normativa applicabile, utilizzando, quando necessario, decisioni di adeguatezza della Commissione europea, Clausole Contrattuali Standard o altre garanzie previste dagli articoli 44 e seguenti del GDPR.

Shopify può effettuare trasferimenti internazionali di dati nell'ambito della propria infrastruttura e attraverso i propri fornitori, applicando i meccanismi di protezione previsti dalla normativa vigente.

8. Conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati esclusivamente per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti e per gli ulteriori periodi richiesti dalla legge.

In particolare:

• i dati relativi agli ordini, alla fatturazione e alla documentazione amministrativa e contabile vengono conservati per il periodo previsto dalla normativa fiscale e civilistica applicabile;

• i dati necessari alla gestione di contestazioni o alla tutela di diritti possono essere conservati per il periodo necessario alla gestione della controversia e nei limiti dei termini di prescrizione applicabili;

• i dati utilizzati per newsletter e comunicazioni promozionali vengono trattati fino alla revoca del consenso o alla cessazione della finalità, fatti salvi eventuali obblighi di conservazione;

• le preferenze relative ai cookie vengono conservate secondo i periodi indicati nella Cookie Policy;

• i dati tecnici e di sicurezza vengono conservati per il periodo necessario alle finalità di sicurezza e prevenzione delle frodi.

Alla scadenza dei relativi periodi di conservazione, i dati vengono cancellati o resi anonimi, salvo che un ulteriore periodo di conservazione sia richiesto dalla legge.

9. Diritti dell'interessato

Nei casi previsti dal GDPR, l'interessato può esercitare i seguenti diritti:

• ottenere conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano;

• ottenere l'accesso ai propri dati personali;

• richiedere la rettifica dei dati inesatti o l'integrazione di quelli incompleti;

• richiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge;

• richiedere la limitazione del trattamento;

• opporsi al trattamento quando ricorrono i presupposti previsti dal GDPR;

• ricevere i propri dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e richiederne la trasmissione a un altro titolare, quando applicabile;

• revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente prestato.

Per esercitare tali diritti è possibile contattare:

AL PRIMO PIANO S.R.L.
Email: shopalprimopiano@gmail.com
PEC: alprimopianosrl@pec.it

Prima di dare seguito alla richiesta potrà essere necessario verificare l'identità del richiedente.

10. Reclamo all'Autorità di controllo

L'interessato che ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa vigente può proporre reclamo al:

Garante per la protezione dei dati personali

Restano ferme le altre forme di tutela amministrativa o giudiziaria previste dalla legge.

11. Sicurezza dei dati

AL PRIMO PIANO S.R.L. adotta misure tecniche e organizzative adeguate al rischio per proteggere i dati personali da perdita, distruzione, accesso non autorizzato, divulgazione o modifica illecita.

Nessun sistema informatico può tuttavia garantire una sicurezza assoluta.

12. Minori

Il sito commercializza anche bevande alcoliche e la vendita di tali prodotti è riservata esclusivamente a persone di età pari o superiore a 18 anni.

AL PRIMO PIANO S.R.L. non intende raccogliere consapevolmente dati personali di minori per finalità connesse all'acquisto di bevande alcoliche.

13. Collegamenti a siti e servizi esterni

Il sito può contenere collegamenti a siti, piattaforme o servizi gestiti da soggetti terzi.

Il trattamento dei dati effettuato direttamente da tali soggetti è disciplinato dalle rispettive informative privacy.

14. Modifiche alla presente informativa

La presente informativa può essere aggiornata per riflettere modifiche normative, tecniche o organizzative oppure cambiamenti nei servizi utilizzati dal sito.

La versione aggiornata viene pubblicata su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento.

15. Contatti

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali:

AL PRIMO PIANO S.R.L.
Via Archimede Rusco 57
71121 Foggia (FG) – Italia
Email: shopalprimopiano@gmail.com
PEC: alprimopianosrl@pec.it
Telefono: 0881 708672